Obavijest
Pravila privatnosti
Zadnje ažurirano: 14. srpnja 2026.
Ova obavijest objašnjava kako se obrađuju osobni podaci kada posjetiš rauros.ai ili nas kontaktiraš. Poštujemo Uredbu (EU) 2016/679 (GDPR) i primjenjive propise. Stranica je osmišljena da prikuplja najnužnije: ne koristi kolačiće za profiliranje niti alate za oglašivačko praćenje.
1 · Voditelj obrade
Voditelj obrade je Anduin d.o.o. (marka „Rauros”), Ulica rijeke Rižane – Via del fiume Risana 4, Novigrad – Cittanova, Hrvatska — OIB 10266086826 · MB 06282946.
Za bilo koji upit o svojim podacima piši na info@rauros.ai.
2 · Koje podatke prikupljamo
Obrađujemo samo podatke koje nam dobrovoljno daš ili koji su tehnički nužni za rad stranice:
- Kontaktni podaci: ako nam pišeš e-poštom (ime, e-mail adresa i sadržaj poruke).
- Podaci o rezervaciji: ako rezerviraš besplatan audit putem cal.com kalendara ugrađenog na stranicu „Rezerviraj” (ime, e-mail, odabrani datum/vrijeme i eventualne napomene). Te podatke obrađuje i cal.com — vidi odjeljak 5.
- Tehnički podaci: zapisi (logovi) poslužitelja i proxyja (IP adresa, user-agent, datum/vrijeme, tražena stranica) koje automatski generiraju naš hosting i Cloudflare radi rada i zaštite stranice.
Ne prikupljamo posebne kategorije podataka i ne provodimo profiliranje ni automatizirano odlučivanje.
3 · Svrhe i pravne osnove
- Odgovaranje na tvoje upite (e-pošta) i dogovaranje audit poziva — pravna osnova: predugovorne radnje na tvoj zahtjev i/ili legitimni interes za odgovoriti (čl. 6.1.b / 6.1.f GDPR-a).
- Upravljanje rezervacijom putem cal.com-a — predugovorne radnje na tvoj zahtjev (čl. 6.1.b).
- Sigurnost i rad stranice (logovi, zaštita od zlouporabe) — legitimni interes za održavanje sigurne i dostupne usluge (čl. 6.1.f).
4 · Kolačići i slične tehnologije
Stranica ne postavlja vlastite kolačiće i ne koristi analitiku, oglašivačke piksele ni praćenje između stranica. Zato nema banera za kolačiće.
Jedina iznimka je stranica „Rezerviraj”, gdje je ugrađen kalendar cal.com: kada ga otvoriš, cal.com može postaviti tehničke kolačiće ili pohranu nužne za rad kalendara. Rezervaciju možeš obaviti i tako da nam izravno pišeš e-poštom, bez korištenja ugrađenog kalendara.
5 · Treće strane i primatelji
Oslanjamo se na odabrane pružatelje koji obrađuju podatke u naše ime ili kao samostalni voditelji:
- Cloudflare, Inc. — CDN, proxy i sigurnost (obrađuje IP adrese i mrežne metapodatke).
- NeoServ — hosting izvora stranice (logovi poslužitelja).
- Cal.com, Inc. — upravljanje rezervacijama na stranici „Rezerviraj”. Pogledaj pravila privatnosti cal.com-a.
- Pružatelj e-pošte — za primanje i obradu poruka poslanih na info@rauros.ai.
Ne prodajemo tvoje podatke i ne dijelimo ih s trećima u marketinške svrhe.
6 · Prijenosi izvan EU-a
Neki pružatelji (npr. Cloudflare, cal.com) sa sjedištem su u SAD-u ili mogu obrađivati podatke izvan Europskog gospodarskog prostora. U tom se slučaju prijenos temelji na odgovarajućim zaštitnim mjerama iz GDPR-a (standardne ugovorne klauzule i/ili EU-US Data Privacy Framework).
7 · Čuvanje
Komunikaciju i podatke o rezervacijama čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za obradu tvog upita i odnosa koji iz njega proizlazi, te radi mogućih zakonskih obveza. Tehnički logovi čuvaju se ograničeno, radi sigurnosti i dijagnostike. Na zahtjev brišemo podatke koje nismo dužni čuvati.
8 · Tvoja prava
Prema čl. 15.-22. GDPR-a imaš pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje, prenosivost i prigovor. Možeš ih ostvariti u svakom trenutku pišući na info@rauros.ai.
Imaš i pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu — u Hrvatskoj Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), azop.hr — ili tijelu u državi svog boravišta.
9 · Izmjene ove obavijesti
Ovu obavijest možemo s vremenom ažurirati. Važeća je uvijek verzija objavljena ovdje, s datumom zadnjeg ažuriranja na vrhu.